PROBEST implementa TQM (Gestão da Qualidade Total) para garantir a qualidade dos produtos de monitoramento de água

PROBEST implementa TQM (Gestão da Qualidade Total)

O que é Gestão da Qualidade Total?

Objetivo: O objetivo principal da Gestão da Qualidade Total é melhorar a qualidade dos produtos e serviços de análise de água PROBEST. Através dos métodos e ferramentas do TQM, as organizações podem identificar e eliminar continuamente defeitos e problemas no processo de produção para garantir que os produtos e serviços de monitoramento de água atendam às expectativas dos clientes. Somente fornecendo produtos e serviços de analisadores de água de alta qualidade a organização poderá conquistar a confiança e a fidelidade de seus clientes;

AÇÃO: Assim a PROBEST implementou TQM (Gestão da Qualidade Total); as atividades de desenvolvimento da qualidade, manutenção da qualidade e melhoria da qualidade em todos os departamentos da organização foram constituídas como uma só e implementadas de acordo com um sistema eficaz. BIQ (Built-In Quality) e QAM são aspectos importantes disso.

BIQ é mais do que apenas um conjunto de ferramentas para melhorar a qualidade. É uma cultura de resolver problemas rapidamente após sua ocorrência, eliminando-os ou prevenindo-os, e comunicando-se claramente com fornecedores e clientes para alcançar a melhoria contínua e atender a todas as expectativas.

No TQM, nosso PROBEST não reflete apenas os dados relacionados ao BIQ de cada departamento, mas também a lista de verificação mensal de qualidade da conclusão do QAM, e também inclui a taxa de aprovação na fábrica, a taxa de defeitos fora da fábrica e a taxa de aprovação do material recebido, que reflete de forma abrangente o novo conceito de produção de qualidade.

Como nós da PROBEST realizamos o BIQ?

1. Treinamento interno, Departamento de Garantia de Qualidade através do treinamento interno do BIQ para cada departamento, para que desde o chefe do departamento até a equipe de base entenda o significado e a implementação do BIQ, saiba por quê.

2. Formulários de auditoria de saída. Auxiliar e orientar cada departamento no preenchimento de seu próprio formulário de auditoria BIQ. Diferentes departamentos possuem indicadores diferentes, e o formulário de auditoria deve ser customizado ao trabalho diário de cada departamento. Continuaremos atualizando os formulários em conjunto com o trabalho de cada departamento.

3. Autoinspeção mensal: Após definir claramente o formulário de auditoria, cada líder de departamento deve realizar a autoinspeção de cada ponto do checklist no final de cada mês para confirmar a conclusão da construção mensal de qualidade.

4. Revisar e organizar o resumo, pelo departamento de garantia de qualidade na última semana de cada mês, após a conclusão da auditoria BIQ do departamento, quanto ao não cumprimento dos padrões do assunto para focar no acompanhamento e resumir o resultado da tabela mestre.

Entrada QAM:

1) Reclamações de clientes. 2) Instruções de trabalho. 3) Defeitos internos. 4) PFMEA (Análise de Modo e Efeitos de Falha Potencial de Processo).

Objetivo do QAM:

1)O alto risco deve estar refletido nos pontos-chave das instruções de operação.

2) Fornecer priorização para melhorias.

3)Motivar os funcionários para garantir boas condições de trabalho.

4)A avaliação de riscos dos métodos de trabalho está incluída nas instruções de operação.

5) Foco nas operações.

6) QAM suporta e aprimora PFMEA (Modo de Falha Potencial de Processo e Análise de Efeitos).